写年终总结
面对零散的工作记录，能借助 AI 整理出一篇有重点、有依据的年终总结。
章丘区总工会 · 工会干部能力提升分享
用 AI 写总结、做方案，
看懂产业地图
从整理材料到修改成稿的办公实用方法
整理事实，写出成效补齐条件，落实执行按图走访，分层培养
AI 办公应用分享
用 AI 写总结、做方案，
THREE TAKEAWAYS
今天带走三项能力
每个板块都按"讲清标准 → 现场演示 → 共同修改"展开：先知道成品什么样，再学会自己怎么做。
做活动策划
面对一个活动任务，能借助 AI 做出包含流程、分工、预算和应急安排的策划初稿。
看懂产业地图
按产业链和街道找企业，分层看人才需求，形成一条有依据的走访或培训建议。
14:00 · 10′开场与方法
14:10 · 35′工作总结
14:45 · 25′活动策划
15:10 · 5′休息
15:15 · 35′产业地图
15:50 · 10′练习答疑
SEE THE RESULTS FIRST
先看结果：今天会做出的三样东西
每一样都会现场演示怎么做出来、怎么改。
一段有依据的总结
开展"金秋助学"，入户走访困难职工家庭 31 户，资助 18 名学生；新建爱心驿站 2 处，全年服务户外劳动者约 1500 人次。
每个数字都能在台账里找到出处
一份能执行的方案
| 8:30 | 签到入场 | 会务组 |
| 9:15 | 分组比赛 | 裁判组 |
| 雨天 | 转室内活动室 | 前一天 17:00 定 |
什么时间、谁负责、出状况怎么办
一张能指导走访的地图
产业在哪、缺哪一层人、先走访谁
今天的方法先看成品，再看用了什么材料、怎么提要求，最后现场改一次。
CASE 01 · 工作总结
一段常见的总结，问题在哪
××单位工会 2026 年工作总结（节选）
2026 年，××工会在上级工会的坚强领导下，坚持以职工为中心，高度重视、积极作为，扎实开展了各项工作①。
一是加强思想引领，组织开展了多场学习活动②，职工思想认识进一步提高③；二是丰富文化生活，举办了篮球赛、健步走等丰富多彩的文体活动②；三是做好帮扶服务，走访慰问困难职工，切实解决了职工急难愁盼问题③。
全年工作取得了显著成效④。但也存在一些不足，主要是工作创新不够⑤。下一步，我们将进一步加强各项工作，不断开创工会工作新局面⑥。
- ①
套话开头
换成任何单位都成立，读者得不到信息。
- ②
只有"多场""丰富"
办了几场、哪几场、多少人参加？
- ③
结论没有证据
"认识提高""解决问题"，依据是什么？
- ④
用评价代替事实
"显著成效"应该由数据和案例说出来。
- ⑤
问题一句带过
哪项工作创新不够？原因是什么？
- ⑥
计划无法检验
"进一步加强"做到什么程度、何时完成？
一句话诊断这段话换成任何一个单位都成立。只给 AI 一句"帮我写总结"，它写出来的也是这样。
CASE 02 · 活动策划
一份常见的方案，能不能执行
关于举办职工趣味运动会的通知
各部门：
为丰富职工业余文化生活，增强团队凝聚力，经研究，决定举办职工趣味运动会。现将有关事项通知如下：
一、时间：11 月中旬
二、地点：单位操场
三、参加人员：全体职工
四、比赛项目：拔河、跳绳、袋鼠跳、趣味接力等
五、有关要求：各部门高度重视，积极组织职工参加，确保活动取得圆满成功。
方案八个部分这份通知
目的与主题有目的，没有主题
对象、时间、地点"中旬""全体"，不具体
报名与通知缺：怎么报名、何时截止
内容与流程有项目，没有流程和规则
分工与进度缺：谁负责、何时完成
物资与预算缺：买什么、花多少
安全与应急缺：下雨、受伤怎么办
反馈与总结缺：效果怎么评价
一句话诊断这是一份通知，不是方案：负责人批不了预算，执行的人不知道自己干什么。
FIVE-STEP METHOD · 实例
向 AI 交代任务的五步
实例任务：写一段"职工技能培训"的年终总结
说清任务
写什么、给谁看、用在哪
我这样说
"这段要写进 2026 年工会工作总结，报区总工会，300 字左右，突出技能提升的成效。"
给足材料
直接粘贴原始记录
我这样给
培训台账：3 月电工班、6 月焊工班、9 月办公软件班、11 月叉车班，共 4 期 260 人次；12 人取得新证书；倒班职工反映时间不便。
先看框架
方向对了再写正文
我这样说
"先别写正文，列三个小标题给我看。"
AI 给出：做法 · 成效 · 不足。确认后再往下写。
分段完善
一次只改一处
我这样改
"第二段只写取证结果，加一个职工取证后转岗的例子；删掉'高度重视'这类词。"
最后核对
逐个数字对台账
我这样查
✓4 期 ✓260 人次 ✓12 人取证
✕"参训满意度达 98%"
台账里没有这个数，是 AI 自己补的，删掉。
像带新同事不会只说一句"写个总结"就走开：先交代、给材料、看思路、逐段改、最后自己把关。
FOUR THINGS TO SAY
提要求时说清四件事
给谁看、干什么用
向上级汇报？职代会通报？内部存档？
有哪些真实材料
直接粘贴台账、记录、数据。
有什么要求限制
字数、口径、必须写进去的重点。
要什么输出形式
提纲、表格、分段正文，还是三个标题备选。
一句话要求
帮我写一篇工会年终总结。
说清四件事
我是某基层工会的工作人员，要写 2026 年工会工作总结，向上级工会汇报，约 2000 字。下面是全年工作记录……请先按"成绩、做法、问题、计划"列出提纲，没有依据的内容标"待补充"，不要自行编写数据。
01
PART ONE · 35 MIN
如何写好
一篇年终总结
演示案例：某基层工会年度工作总结（模拟材料）
01整理事实02提炼成效03搭建结构04完善表达05核对内容
WHAT GOOD LOOKS LIKE
好总结回答四个问题
今年做了什么？
工作内容交代清楚，分类明白，不漏重点工作。
哪些做出了成效？
用事实、数据、案例支撑，不用形容词堆砌。
存在哪些不足？
具体到事，能说清原因和改进空间。
明年准备怎么做？
下一步安排能回应今年的问题，可检验。
审阅者视角领导读完能回答这四个问题，这篇总结就过关了。
LIST VS. SUMMARY
工作清单和年终总结的区别
3 月，举办职工技能培训。
5 月，组织职工篮球赛。
9 月，开展金秋助学。
→
围绕"技能提升"，全年举办培训 4 期、覆盖职工 260 人次，12 人取得新的职业技能证书。
单位总结 突出整体工作成效和对职工的实际作用。
个人总结 还要交代自己的职责和实际贡献。
MATERIAL SHEET
写之前先填一张素材表
材料整理好，AI 才有东西可写；表格填一遍，自己也先理清了一年的工作。
| 工作事项 | 具体做法 | 数据或事实依据 | 结果与反馈 | 存在的问题 |
|---|---|---|---|---|
| 职工技能培训 | 联合人社部门开设电工、焊工、办公软件三类课程 | 4 期 · 260 人次 | 12 人取得新证书 | 一线倒班职工参加不便 |
| 金秋助学 | 摸底困难职工家庭，入户核实后发放助学金 | 走访 31 户 · 资助 18 名学生 | 收到感谢信 5 封 | 摸底信息更新不及时 |
| 职工文体活动 | 篮球赛、健步走、读书会 | ［待补充：参与人数］ | ［待补充：反馈］ | 活动集中在下半年 |
材料从哪来工作台账活动记录阶段汇报服务反馈
DIVISION OF LABOR
AI 负责整理，事实由我们提供
- 把零散记录按工作类别分类
- 从材料中归纳、提炼重点
- 搭提纲、拟标题、调整语句
- 检查重复、空话和前后矛盾
- 每一个数字都要能在台账里找到
- 成绩和荣誉以正式记录为准
- 政策表述以上级文件原文为准
- 涉及职工个人信息的内容先脱敏
一条底线缺少的内容标注"待补充"，回去查记录，不让 AI 替我们填空。
LIVE DEMO · 12 MIN
现场演示：五步出初稿
分类整理
把零散工作记录交给 AI，按工作类别归类。
看：有没有漏项、归错类
提炼重点
请 AI 列出值得重点汇报的内容，并写明依据。
看：依据是否真实存在
生成提纲
按"成绩、做法、问题、计划"出提纲。
看：结构顺不顺、重点在不在前
展开成文
选一个重点部分，单独展开成段落。
看：是不是我们单位的话
修改核对
删空话、去重复，逐条核对数据。
看：每个数字都能找到出处
演示重点看我怎么判断、怎么修改。好总结是一步步改出来的，不是一次生成的。
PROMPT TEMPLATES
演示用提示词，可以直接拿走
第一步 · 分类整理
我是某基层工会的工作人员，正在准备 2026 年度工作总结，用于向上级工会汇报。
下面是我全年的工作记录，请按"职工培训、文体活动、职工服务、自身建设"分类整理成表格，列出每项工作的做法、数据和反馈。
记录里没有的信息请标注"待补充"，不要自行补写。
【粘贴工作记录】
第二步 · 提炼重点
根据上面的表格，挑出 3 到 5 项最值得重点汇报的工作。
每一项说明：为什么值得写、依据是哪条记录、可以用什么数据或案例支撑。
然后按"主要成绩、具体做法、存在问题、明年计划"列出总结提纲，每个部分写出 2 到 3 个小标题。
BEFORE / AFTER
补充事实以后，表达就具体了
积极开展职工关爱活动，切实解决职工急难愁盼问题，取得了良好效果，职工获得感、幸福感不断增强。
→
开展"金秋助学"，入户走访困难职工家庭 31 户，资助 18 名学生；新建爱心驿站 2 处，全年服务户外劳动者约 1500 人次。
补对象 困难职工家庭、户外劳动者
补数量 户数、人数、处数、人次
补做法 入户走访、新建驿站
YOUR TURN · 5 MIN
如果你是审阅人，还想知道什么？
"今年共开展职工文体活动多场，丰富了职工业余文化生活，营造了积极向上的良好氛围。"
？
到底办了几场、哪几场？
？
多少职工参加，覆盖了哪些部门？
？
和去年比，有什么新变化？
？
职工是怎么评价的，有没有反馈？
现场修改收集一两条意见，补充事实后交给 AI 重写，看前后有什么不同。
02
PART TWO · 25 MIN
如何做出
一份可执行的方案
演示案例：基层工会职工趣味运动会（课堂示例条件）
01明确目标02补齐条件03设计内容04落实执行05检查遗漏
SIX QUESTIONS FIRST
接到任务，先问清六件事
条件越清楚，后面的方案越容易落地；这六件事也是给 AI 的必填信息。
目的
希望达到什么效果？
增强凝聚力？推动参与？对象
谁参加，有什么特点？
年龄结构、是否倒班规模
预计多少人？
参赛、观众、工作人员时间与场地
什么时候办，在哪里办？
有没有备用场地资源
预算、人员和物资有多少？
能调动哪些部门要求
主办方有哪些硬性条件？
经费规定、宣传要求EIGHT SECTIONS
一份完整方案的八个部分
目的与主题
为什么办，主题叫什么。
对象、时间、地点
参加对象、人数、时间和场地。
报名与通知
怎么通知、怎么报名、截止时间。
内容与流程
项目设置、现场流程，精确到时段。
分工与进度
每项工作对应负责人和完成时间。
物资与预算
物资清单、费用明细，合规可查。
安全与应急
天气、受伤、人数变化怎么处理。
反馈与总结
收集评价、留存资料、写好小结。
TWO READERS
方案要写给两类人看
看得清、批得下
- 目的和主题是否站得住
- 预算是否合理、合规
- 安全风险有没有预案
- 需要我协调什么资源
拿到就能干
- 我负责哪一块
- 什么时间之前完成
- 需要准备哪些物资
- 现场出了状况找谁
检验方法把方案交给一位没参与策划的同事，看他能不能说出自己该做什么。
LIVE DEMO · 9 MIN
现场演示：职工趣味运动会
约 120 人参加职工
1.5 万元活动预算
周六上午11 月中旬 · 3 小时
单位操场备用：室内活动室
增强凝聚力活动目的
输入条件
把六件事和上面的条件一次交代清楚。
选择思路
请 AI 给两三个活动思路，现场选一个。
生成初稿
按八个部分生成方案初稿。
细化附表
生成流程表、分工表和预算明细。
自查漏洞
请 AI 查时间冲突、分工遗漏、预算问题，再人工判断。
RUN SHEET
流程表：精确到时段和负责人
AI 生成初稿，我们按实际人手和场地调整。
| 时间 | 环节 | 内容 | 负责人 | 物资 |
|---|---|---|---|---|
| 8:00—8:30 | 场地布置 | 划分比赛区域，摆放器材和饮水点 | 后勤组 · 张×× | 器材、饮用水、标识牌 |
| 8:30—9:00 | 签到入场 | 按部门签到，领取号码布 | 会务组 · 李×× | 签到表、号码布 |
| 9:00—9:15 | 开幕热身 | 领导致辞，集体热身操 | 主持人 · 王×× | 音响、话筒 |
| 9:15—11:00 | 分组比赛 | 拔河、跳绳、袋鼠跳、趣味接力 | 裁判组 · 赵×× | 计分表、哨子、秒表 |
| 11:00—11:30 | 颁奖合影 | 宣布成绩、颁奖、集体合影 | 会务组 · 李×× | 奖品、证书、相机 |
| 11:30—12:00 | 清场反馈 | 收回器材，扫码填写满意度问卷 | 后勤组 · 张×× | 问卷二维码 |
PLAN B
临时变化：如果当天可能下雨
给 AI 的调整要求
原定室外举办，但天气预报当天可能下雨。
请在现有 1.5 万元预算内，增加一套室内备选方案：
1. 室内活动室能容纳的项目调整；
2. 分批次入场的时间安排；
3. 什么时间、由谁决定是否启用备选方案，如何通知大家。
- 活动室实际能容纳多少人，需要分几批
- 拔河等项目室内是否安全，换成什么
- 前一天 17:00 前定方案并通知到人
- 户外物资取消后，费用如何调整
AI 的价值条件一变，几分钟出一版调整方案；哪个能用，由熟悉现场的人决定。
YOUR TURN · 4 MIN
从执行者角度，找方案里的漏洞
01
哪个环节没有明确负责人？
02
哪项准备工作可能来不及？
03
哪笔费用容易漏算？
04
参加人数临时增加，哪些地方要调整？
现场修改收集一两条意见，交给 AI 补进方案，现场看修改结果。
BREAK · 5 MIN
休息 5 分钟
下一部分：章丘产业地图。休息期间切换到地图演示文件，确认投屏正常。
已完成年终总结 · 活动策划
下一部分产业地图 · 35 分钟
最后综合练习 · 答疑
03
PART THREE · 35 MIN
用一张产业地图
开展工会工作
演示成品：章丘产业地图（22 家代表企业样本 · 资料核验至 2026-10-29）
01看产业02看人才层级03定走访04定培训05查依据
WHY A MAP
要的是一张工作导航图
"哪个街道是哪个产业链的聚集区，你平时就往那跑……每个人脑子里都有导航。"
—— 10 月 26 日课程沟通原话
去哪走访
哪个街道、哪个园区是哪条产业链的聚集区？
服务谁
链上有哪些企业，做什么，在哪个厂区？
培训什么
缺的是哪类岗位、哪一层人才，该交给谁培养？
FINISHED MAP
先看成品：章丘产业地图
现场打开地图文件操作，这一页是备用截图。
3+2+2产业链群
22代表企业样本
20有依据的标点
67可追溯来源
- 沿产业链展开：看整车、零部件、配套
- 按街道筛选：刁镇有圣泉、明泉、银鹰
- 点开企业：看厂区地址、来源和截图
- 切到人才需求：招聘信号按层级看
- 看培养建议：事实和建议分开写
3 + 2 + 2 CHAINS
章丘 3+2+2 产业链与代表企业
汽车
重汽济南商用车、重汽济南专用车、中集车辆（山东）
焊接与装配 · 质量记录 · 设备点检
先进材料（含化工）
圣泉集团、明泉新材料、东辰瑞森
实验数据 · 生产技术 · 质量改进
专用装备
山东章鼓、伊莱特、银鹰炊事机械
机加工与装配 · 设备维护
空天信息
信合成航空、南海气囊、空天信息大学（筹）
遥感基础 · 数据处理
新一代信息技术
地纬智能、蓝海领航大数据、科芯电子
软件与数据 · AI 应用
医药食品及包装
科兴制药、双鹤利民药业、百脉泉酒业
生产记录 · 质量体系
绿色建材与装配式
中建科技（济南）、华凌电缆、江河幕墙
材料检测 · 质量追溯
怎么用
先按链找企业，再看企业在链上哪个环节，培训问题就具体了。
PROMPT REVIEW
原始提示词做出了什么，还缺什么
- 章丘产业地图，突出 3+2+2 产业链布局
- 为工匠学院培养决策提供参考，体现各链人才缺口
- 双图层地图：产业图层（带、区、链、企业点）与人才图层（缺口 + 人才载体）
- 决策报告：统计卡 → 产业链群布局 → 人才底座与缺口诊断 → 培养建议矩阵 → 空间指引
- 结构完整，一次生成地图和决策报告，能看出"AI 能干这件事"
- 缺口用星级表示，属于"综合研判"，没有可复算的依据
- "地理实景版"实为示意图，部分规模、薪资数字缺少具体出处
- 人才只按产业链分，没有分层级，不好判断该交给谁培养
优化方向保留结构，补上三样：数据出处、人才层级、事实与建议分开写。
TALENT LEVELS
人才需求要分层看
同样叫"缺人"，缺焊工和缺研发博士，培养办法完全不同。
人才层级需求信号示例主要培养主体工会可以做什么
04
工程技术与研发
研发助理、生产技术管理培训生、研发博士（圣泉 2026 年 10 月校招公告，地域为山东省）
高校、企业研发中心、人才引进政策
对接高校与人才政策；不算作短训班需求
03
高技能人才
技师、高级技师：设备维护、工艺改进、带徒传技
工匠学院、技师学院、企业
劳动竞赛、技能大师工作室、技能等级认定
02
技能工人
初级工至高级工：焊接、装配、机加工、质量检验
工匠学院、企业工匠培训站
订单班、技能培训、以赛促训
01
普工与操作岗
生产操作、包装、仓储；新入职岗前培训
企业、人社招聘、培训站
岗前培训、数字技能普惠、就业服务
分层的用处看清哪些需求工会能直接接，哪些要转给企业、学院或高校长期培养。
LEVEL × CHAIN
人才层级 × 产业链：一张表看清培养方向
表中为岗位类型示例，人数一律待企业核实。
| 产业链 | 技能工人 | 高技能人才 | 工程技术与研发 | 工会先做什么 |
|---|---|---|---|---|
| 汽车 | 焊接、装配、涂装 | 设备点检、质量改进 | 工艺、质量工程师 | 走访整车与配套企业，摸清焊装岗位 |
| 先进材料 | 化工操作、生产技术 | 工艺与安全改进 | 研发、实验分析 | 刁镇走访，区分短训与人才引进 |
| 专用装备 | 机加工、装配 | 设备维护、锻件工艺 | 机械设计 | 开设备点检与异常知识卡课程 |
| 空天信息 | 复材结构件制造 | 待核实 | 遥感、数据处理 | 跟踪空天信息大学（筹）进展 |
| 新一代信息技术 | 运维、数据整理 | 待核实 | 软件、AI、数据开发 | AI 办公与数据分析普惠培训 |
| 医药食品及包装 | 生产记录、包装 | 质量检验 | 药品研发、质量体系 | 规范记录与质量案例整理 |
| 绿色建材装配式 | 预制构件生产、安装 | 质量追溯 | BIM、工程协同 | 质量追溯与项目协作课程 |
PROMPT UPGRADE
把人才层级写进提示词
原提示词这样写
"要体现各条产业链目前人才的缺口信息……人才图层（几个缺口胶囊 + 工匠学院等几个人才载体）。"
AI 只能给每条链打一个缺口星级，看不出缺的是哪一层人。
在原提示词后加上这一段
人才需求请按四个层级整理：普工与操作岗、技能工人（初级至高级工）、高技能人才（技师及以上）、工程技术与研发人才。
每条记录写明：招聘主体、岗位、所属层级、技能或学历要求、计划人数原文、实际工作地、薪资原文、发布日期和来源链接。
原文只写"山东省"的不算章丘需求；没有统计依据的缺口不打星级、不估人数。
最后按层级说明：哪些适合工匠学院短训，哪些需要企业或高校长期培养。
VISIT LIST · 刁镇
从地图到行动：一张走访清单
以刁镇三家企业为例，事实和建议分列。
| 走访对象 | 公开依据 | 按层级要核实的问题 | 可讨论的培训方向 |
|---|---|---|---|
| 圣泉集团 | 2026 年 10 月校招公告：研发助理、生产技术管理培训生、研发博士 | 一线操作和技能岗缺不缺？哪些岗位要求技能等级？ | 实验记录整理与生产报表；研发岗走人才引进 |
| 明泉新材料 | 公开地址与主营：基础化工、循环利用 | 操作岗流动情况如何？安全培训目前由谁承担？ | 规范记录与安全案例整理（专业内容由企业审核） |
| 银鹰炊事机械 | 公开地址与主营：炊事装备装配制造 | 装配、焊接技工的等级结构？有没有带徒需求？ | 设备点检与异常知识卡 |
走访之后把企业确认的岗位、层级和人数填回需求调研表，地图上的"待核实"就能逐步补齐。
DATA RULES
用数据要守住四条线
招聘计划 ≠ 人才缺口
招聘公告是需求信号；到场求职人数也不是招聘人数。
集团数据 ≠ 章丘数据
年报员工数、营收按披露主体解释，不改称章丘厂区。
地图标点 ≠ 厂界
标点用于找位置，不作厂门、厂界测绘；园区圈线是示意。
没有依据就标待核
不打星级、不估人数、不给企业猜位置。
和总结一样AI 负责整理和呈现，事实由我们核实。
YOUR TURN · 6 MIN
练习：写一条走访建议
任选一条产业链或一个街道，在地图上选一家企业，填四格。
走访对象
企业名称、所在街道、属于哪条链。
公开依据
地图上能看到的主营、地址或招聘信息。
待核问题
按人才层级，写一个要向企业确认的问题。
培训方向
一个可以和企业、工匠学院讨论的课程主题。
点评标准依据是否充分，结论有没有超出证据。
TAKE IT HOME
三套方法，带回去就能用
年终总结
整理事实→提炼成效→搭建结构→完善表达→核对内容
活动策划
明确目标→补齐条件→设计内容→落实执行→检查遗漏
产业地图
看产业→看人才层级→定走访→定培训→查依据
年终总结素材表
五列表格，先填表再动笔。
年终总结提示词
分类整理、提炼重点、修改表达。
活动策划任务表
六件事 + 八个部分，逐项勾选。
活动策划提示词
生成初稿、细化附表、调整预案。
产业地图提示词
含人才层级、来源与口径要求。
企业需求调研表
走访后填回岗位、层级和人数。
问Q & A · 7 MIN
把你的实际问题拿出来
可以从这几个常见问题聊起，也欢迎直接说自己单位正在遇到的情况。
总结记录不全，怎么开始写？
先填素材表，缺的标"待补充"再去查。
总结每年工作差不多，怎么写出特点？
找今年的新变化、新数据、新案例。
地图招聘信息能直接算人才缺口吗？
不能。它是需求信号，要按层级向企业核实。
THANK YOU谢谢大家 · 主讲 江坤
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